Moyens de Paiement

Afin de garantir une sécurité maximale et une traçabilité parfaite lors de l’achat de véhicules de mobilité urbaine (vélos, scooters, trottinettes), VF MOTO CYCLE a fait le choix de proposer un moyen de paiement unique et hautement sécurisé.

Paiement par Virement Bancaire

Sur notre site https://vf-moto-cycle.com/, le règlement de vos commandes s’effectue exclusivement par Virement Bancaire.

Ce mode de paiement garantit l’absence totale de fraude à la carte bancaire sur notre plateforme : aucune de vos données bancaires sensibles n’est saisie ou stockée sur notre site internet. Les transactions s’effectuent directement et en toute sécurité entre votre établissement bancaire et le nôtre.

Comment régler votre commande étape par étape ?

  1. Validation de votre panier : Ajoutez votre véhicule au panier, renseignez vos informations de livraison (toujours 100 % gratuite) et validez votre commande.

  2. Réception de nos coordonnées : Une fois la commande confirmée, vous recevez immédiatement un e-mail contenant notre Relevé d’Identité Bancaire (IBAN et BIC ).

  3. Ordre de virement : Connectez-vous à l’espace en ligne de votre banque (ou rendez-vous en agence) pour effectuer le virement du montant exact de votre commande.

  4. Référence obligatoire : Afin de nous permettre d’identifier et de valider rapidement votre paiement, merci d’indiquer impérativement votre numéro de commande dans le libellé / motif de votre virement.

  5. Traitement et expédition : Votre commande est mise en attente jusqu’à la réception effective des fonds sur notre compte bancaire (le délai interbancaire classique est généralement de 24 à 48 heures ouvrées). Dès réception, votre commande est préparée et expédiée.

Délais de règlement

À compter de la validation de votre commande sur notre site, vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrés pour émettre votre virement bancaire.

Passé ce délai, et sans réception des fonds ou de justificatif de virement de votre part, votre commande sera automatiquement annulée et le véhicule sera remis en stock.

Une question sur votre paiement ?

Si vous rencontrez des difficultés avec le plafond de virement de votre banque ou si vous avez une question concernant la validation de votre paiement, notre service client se tient à votre entière disposition pour vous accompagner :

  • Par téléphone : +33 6 16 85 23 97 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

  • Par e-mail : contact@vf-moto-cycle.com