Politique de Confidentialité

La société VF MOTO CYCLE (accessible via le site https://vf-moto-cycle.com/) accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet ou effectuez un achat de vélos, scooters ou trottinettes.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société :

  • Dénomination sociale : VF MOTO CYCLE

  • Siège social : 4 Avenue de Verdun, 41700 Cour-Cheverny, France

  • SIREN : 107 758 427

  • Contact DPO / Données personnelles : contact@vf-moto-cycle.com

  • Téléphone : +33 6 16 85 23 97

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, civilité.

  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et de livraison.

  • Données financières et transactionnelles : Informations relatives au suivi du paiement par virement bancaire et à la validation des commandes (coordonnées bancaires pour l’émission ou le remboursement d’un virement).

  • Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, zone géographique, historique de navigation sur le site, cookies.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et de la livraison : Traitement de la commande, suivi d’expédition et livraison de votre véhicule (délai de 3 à 5 jours).

  • Gestion des retours et remboursements : Traitement de vos demandes de rétractation sous 14 jours et exécution des remboursements.

  • Service client et relation commerciale : Réponses à vos questions, gestion de la garantie légale et du support technique.

  • Respect des obligations légales : Facturation, comptabilité et obligations fiscales liées aux transactions.

  • Sécurité du site : Prévention et détection des fraudes.

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données reposent sur :

  • L’exécution du contrat : Nécessaire pour traiter, expédier et facturer vos commandes.

  • Le respect d’obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables.

  • Votre consentement : Pour le dépôt de certains cookies de mesure d’audience ou de communication marketing.

  • L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre plateforme et améliorer l’expérience utilisateur.

5. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques intervenant directement dans la réalisation de nos services :

  • Transporteurs et services de livraison : Pour l’acheminement de vos articles.

  • Établissements bancaires : Pour la réception et la vérification des virements bancaires ainsi que l’exécution des remboursements.

  • Prestataires techniques : Maintenance informatique, hébergement et gestionnaires de base de données.

Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales et comptables.

  • Données relatives aux demandes clients / prospects : 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative.

  • Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension provisoire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@vf-moto-cycle.com

  • Par courrier : VF MOTO CYCLE – 4 Avenue de Verdun, 41700 Cour-Cheverny, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

VF MOTO CYCLE met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, pare-feu) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modifications de la politique de confidentialité

VF MOTO CYCLE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera directement consultable sur le site avec l’indication de sa date de révision.