Politique de Livraison

Chez VF MOTO CYCLE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de livraison rapide, transparent et totalement sécurisé pour l’ensemble de nos véhicules (vélos, scooters et trottinettes).

1. Frais de Livraison

La livraison est 100 % GRATUITE sur l’ensemble du site https://vf-moto-cycle.com/, sans aucun minimum d’achat et sans aucun frais caché.

Zone de livraison Tarif
France Métropolitaine GRATUIT (0,00 €)

Le montant des frais d’expédition indiqué lors de la validation de votre commande est de 0,00 €.

2. Zone de Livraison

Nous livrons l’ensemble de nos produits en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de contacter préalablement notre service client.

3. Délais de Traitement et de Livraison

Le délai total pour recevoir votre commande est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai se décompose comme suit :

  • Temps de traitement et de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (vérification du virement bancaire, contrôle qualité du véhicule et préparation du colis).

  • Temps de transit du transporteur : 2 à 3 jours ouvrés.

  • Délai Total Estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la réception de votre virement bancaire.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. L’expédition est lancée dès réception effective du virement sur notre compte.

4. Modes de Transport et Suivi de Commande

En raison de la valeur et de la taille de nos produits (vélos, scooters, trottinettes), les expéditions sont réalisées par des transporteurs spécialisés.

  • Suivi de colis : Dès le départ de votre commande de notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique et le lien permettant de suivre l’acheminement en direct.

  • Prise de rendez-vous : Pour les colis volumineux, le transporteur peut vous contacter directement par SMS ou téléphone afin de convenir d’un créneau de remise en main propre.

5. Moyen de Paiement et Validation de la Livraison

Le paiement des commandes s’effectue exclusivement par Virement Bancaire.

  • Afin d’accélérer la préparation et l’expédition de votre livraison, pensez à indiquer votre numéro de commande en motif de votre virement.

  • Dès validation du virement par notre établissement bancaire, votre commande passe immédiatement en statut d’expédition.

6. Réception de la Commande

Lors de la livraison :

  1. Veuillez vérifier l’état général de l’emballage et du véhicule en présence du livreur.

  2. En cas d’anomalie ou de dommage visible, vous devez impérativement inscrire des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur (ex. : « Colis abîmé, rayure sur le cadre »).

  3. Informez notre service client sous 48 heures en nous transmettant des photos du dommage constaté.

7. Contact Service Client

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande :

  • Téléphone : +33 6 16 85 23 97 (Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

  • E-mail : contact@vf-moto-cycle.com

  • Adresse postale : VF MOTO CYCLE – Service Livraison, 4 Avenue de Verdun, 41700 Cour-Cheverny, France