Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au : 12 août 2026

Article 1. Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive l’ensemble des ventes conclues entre la société VF MOTO CYCLE (SARL au capital de 5 000 €, siège social : 4 Avenue de Verdun, 41700 Cour-Cheverny, France, SIREN : 107 758 427, TVA : FR95107758427, contact : contact@vf-moto-cycle.com / +33 6 16 85 23 97) et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site internet https://vf-moto-cycle.com/.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV. VF MOTO CYCLE se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2. Produits et Disponibilité

VF MOTO CYCLE commercialise des véhicules de mobilité urbaine, notamment des vélos, scooters et trottinettes. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptifs sont présentés à titre illustratif avec la plus grande exactitude possible.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé sous 24 à 48 heures par e-mail ou téléphone, et le remboursement intégral des sommes versées sera effectué sans délai.

Article 3. Prix

Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA française au taux légal en vigueur.

La livraison est intégralement gratuite sur l’ensemble de notre catalogue pour toute commande livrable en France. Il n’y a aucun frais cachés, frais de dossier ou suppléments de livraison ajoutés lors du processus de commande.

Article 4. Modalités de Paiement

Afin de garantir la clarté et la traçabilité des transactions, le paiement des achats s’effectue exclusivement par Virement Bancaire.

Procédure de règlement : Lors de la validation de la commande, les coordonnées bancaires (IBAN / BIC) de VF MOTO CYCLE ainsi que la référence unique de commande sont communiquées au Client.
Délais : Le Client dispose d’un délai de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande pour effectuer le virement. Passé ce délai et sans réception du paiement, la commande pourra être annulée.
Validation : La commande est définitivement traitée et expédiée dès réception effective des fonds sur le compte bancaire de la société VF MOTO CYCLE.

Article 5. Expédition et Livraison

Frais de livraison : La livraison est 100 % GRATUITE sur tout le site, sans minimum d’achat.
Délai total de livraison : Le délai global d’acheminement (incluant la préparation, la manutention et le transport) est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la réception du virement bancaire.
Suivi de commande : Un numéro de suivi logistique est transmis par e-mail au Client dès le départ du colis ou du véhicule depuis notre entrepôt.
Réception : À la livraison, le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise en présence du livreur. En cas d’avarie ou de produit endommagé, le Client doit émettre des réserves précises sur le bon de livraison et contacter le service client sous 24 à 48 heures.

Article 6. Droit de Rétractation et Politique de Retour

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Frais de retour : VF MOTO CYCLE prend entièrement en charge les frais de retour. Le retour est totalement gratuit pour le Client.
Conditions du produit : Le véhicule ou l’article doit être retourné dans son état d’origine, propre, complet (avec tous ses accessoires, notices, chargeurs, etc.) et idéalement dans son emballage d’origine.
Procédure de retour :
1. Le Client informe le service client de sa volonté de se rétracter par e-mail à contact@vf-moto-cycle.com ou par téléphone au +33 6 16 85 23 97.
2. VF MOTO CYCLE fournit au Client une étiquette de retour prépayée ou organise l’enlèvement du véhicule par transporteur spécialisé.
3. Le Client expédie le produit selon les instructions transmises.
Remboursement : VF MOTO CYCLE effectue le remboursement intégral (incluant la totalité des sommes versées) par virement bancaire sur le compte du Client dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la vérification de la marchandise retournée. Aucun frais de réapprovisionnement ou de traitement ne sera déduit.

Article 7. Garanties Légales

Tous les produits vendus par VF MOTO CYCLE bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :

Garantie Légale de Conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : Le Client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison.
Garantie contre les Vices Cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

En cas de panne ou défaillance couverte par la garantie, contactez notre service après-vente à contact@vf-moto-cycle.com.

Article 8. Responsabilité

VF MOTO CYCLE ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grèves générales des transports), ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat. De même, la responsabilité de la société ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien du véhicule par le Client.

Article 9. Service Client et Réclamations

Pour toute question, information ou réclamation, le service client est disponible :

Par téléphone : +33 6 16 85 23 97 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
Par e-mail : contact@vf-moto-cycle.com
Par courrier : VF MOTO CYCLE – Service Client, 4 Avenue de Verdun, 41700 Cour-Cheverny, France

Article 10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de désaccord ou de litige, le Client s’engage à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, à défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) disponible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.